Promtávhő: 25 %-ot ígértek, végül 17,4 %-al csökkentették a hődíjat - baki a számlalevélben
Júli
usban a számla mellé tett levélben a Promtávhő jelezte, hogy jelentősen, előreláthatólag 25 %-al csökkenti a hődíjat augusztus 1-jétől. Július 31-jéig a Promtávhő hődíja 3538 Ft + 20 % ÁFA volt, azaz bruttó 4246 Ft. Augusztus 1-től valóban csökkentette a Promtávhő a hődíj árát, 2925 Ft + 18 % ÁFA összegre, azaz bruttó 3451 Ft most egy gigajoule-nyi hő ára.
Ez azt jelenti, hogy a korábban jelzett 25 %-al szemben csak 17,4 %-al csökkentette a cég a hődíjat. Ez a távhő-ÁFA augusztus 1-től való csökk
enésével bruttóban 18,8 %-os csökkenést eredményez a hődíjban (tehát GJ-onként 795 Ft-al csökkent a hődíj ára)
Ez egy átlagos, 52 nm-es, 6,5-7 GJ-t „fogyasztó” lakásnál mintegy 5500 Ft megtakarítást jelenthet a téli hónapokban.
Bár a csökkentés jelentősen elmarad az előre jelzettől, pl. a Főtáv Rt. Csak 10 %-al csökkentette augusztustól a hődíját, tehát ehhez képest mondhatjuk, hogy regionális cégünk azért bőkezűbb volt.
Elkövetett egy komoly bakit is a cég az augusztusi számlalevéllel kapcsolatban. A számlalevél mellé minden fogyasztó kapott 2 db szerződést is, amivel senki nem tudja, mit kezdjen. Semmiben nem tartott volna egy cetlit mellékelni a számlalevélhez, amelyben leírták volna, mit kezdjünk a mellékelt szerződésekkel, de mivel ezt nem tették meg, így ezrek telefonálgathatnak az ügyfélszolgálatra (06-33-440-681; 06 80 9911-140; nyitva: kedden 8-14, csütörtökön 8-17 óra között), hogy mitévők legyenek a szerződésekkel.
N. T.
